Filipinas ha desbancado a la India como país líder en la recepción de empresas que quieren instalar sus call centers en el país asiático

Muchas empresas de talla mundial como Cisco, Microsoft, IBM, Disney, Warner Bross, Expedia o HSBC han decidido trasladar su base de operaciones en los call centers a Filipinas.

Estas empresas, entre otras, ha decidido dejar sus sedes coorporativas en este sector en lugares como Bangalore, Nueva Delhi o Bombay para contratar otros en este archipiélago del Sudeste Asiático.

Pero, ¿por qué este cambio de país? Estos cambios se deben en su gran mayoría por el capital humano y por los beneficios económicos que reporta estar en Filipinas.

Todos estos datos se han traducido en un importante beneficio económico en el país que ha llevado a generar cerca de 10.000 millones de dólares al año en el país, lo que supone más de un 5% del PIB filipino (la atención telefónica representa el 70% de todos los servicios deslocalizados).